Дорогая семья ARIIX,
В этом сообщении я хотел бы поделиться с Вами чем-то другим. Я очень активный читатель, и время от времени хотел бы рекомендовать книги по темам, имеющим отношение к нашему бизнесу. «Сила привычки» Чарльза Дахигга оказала огромное влияние на меня, и я хочу поделиться ею со всеми Вами. Речь идет о том, как привычки влияют на нашу жизнь в личном и профессиональном смысле. В этой книге описывается случай с Полом О’Нилом в «Alcoa Corporation».
В конце 1980-х годов Пол О’Нил был назначен Генеральным директором «Alcoa Corporation», одной из крупнейших компаний в мире на то время. В своем первом выступлении на Совете корпорации г-н О’Нил объяснил, что его основной задачей в должности Генерального директора является повышение безопасности сотрудников. Этот акцент на безопасности в качестве основной цели компании привел к разработке ключевых привычек и практик, которые в конечном итоге изменили поведение сотрудников. Соблюдение цели компании по безопасности сократило количество отходов материала и устранило «легкие пути», что, в свою очередь, предотвратило несчастные случаи и улучшило качество, согласованность и эффективность. В течение года, когда г-н О’Нил стал Генеральным директором, и в результате его кампании по безопасности, прибыль компании достигла рекордного уровня. К концу своего пребывания на посту Генерального директора доход его компании был в пять раз больше, чем до его прихода!
Какая удивительная история!
Но это не просто история — это реальная история! И она не только о мистере О’Ниле или корпорации Alcoa – такого успеха может достичь КАЖДЫЙ.
Ключевым фактором успеха «Alcoa Corporation» и г-на О’Нила является то, что результаты определяются нашим поведением, которое в значительной степени является продуктом наших привычек и концентрации внимания на задачах. Подобно тому, как г-н О’Нил сосредоточился на поставленной цели, которая изменила поведение сотрудников, мы тоже можем сконцентрироваться на определенной задаче, которая заставит нас изменить наше поведение и достичь желаемого результата.
Мы все понимаем, что Качество является одной из ключевых инициатив ARIIX на 2018 год и все последующие годы. Мы знаем, какое положительное влияние на бизнес может оказать приверженность Качеству. Мне нравится, как в этой книге описывается переход на новый уровень – как повседневная миссия обеспечения Качества может привести к исключительным результатам в бизнесе.
Мы уделяем особое внимание сохранению качества нашей продукции, всегда улучшаем его, если это возможно, и обещаем продолжать предоставлять Вам информацию о качестве продукции. Мы хотим помочь каждому понять, почему мы так сильно верим в наши продукты. Мы приглашаем Вас узнать больше о качестве продукции и о том, что отличает ARIIX от многих хороших (и не очень хороших) продуктов на рынке. Глубокое понимание качества ARIIX поможет Вам в Вашем бизнесе так же, как улучшение безопасности помогло г-ну О’Нилу и его корпорации.
Если Вы хотите обсудить эту или другие книги, или если у Вас есть вопросы, связанные с качеством продукции, пожалуйста, пишите нам по адресу quality@ariix.com
Джеффри Смит –
Отдел качества ARIIX.